Checklist de conformidade com o GPSR para vendedores online
Última revisão: 9 de outubro de 2026
O Regulamento Geral de Segurança dos Produtos (UE) 2023/988 — geralmente abreviado como GPSR — define as regras de segurança para produtos de consumo vendidos na União Europeia. Ele se aplica desde 13 de dezembro de 2024 e substituiu a antiga Diretiva Geral de Segurança dos Produtos. Se você vende produtos físicos para clientes na UE, ele muda duas coisas que você pode resolver hoje: o que seus anúncios de produto precisam mostrar e quem responde pela segurança dentro da UE.
O que é o GPSR
O Regulamento (UE) 2023/988 se aplica desde 13 de dezembro de 2024 e revoga a Diretiva 2001/95/CE, a diretiva geral de segurança dos produtos anterior. Ele convive com a legislação da UE específica por produto: quando outro ato da UE já regula o mesmo objetivo de segurança, o GPSR se aplica apenas aos aspectos que essas regras não abrangem.
A quem se aplica
Você não precisa de um armazém ou de uma empresa dentro da UE para estar no escopo. O que importa é se a sua oferta é direcionada a consumidores na União.
Você vende produtos físicos para clientes da UE
Um produto oferecido online é considerado colocado no mercado da UE quando a oferta é direcionada a consumidores na União — ou seja, quando você direciona sua atividade para um ou mais estados-membros. Vender pela sua própria loja, por um marketplace ou por um revendedor conta igualmente.
Seu produto não está na lista de exclusões
O regulamento exclui categorias específicas, incluindo medicamentos, alimentos, rações, plantas e animais vivos, organismos geneticamente modificados, subprodutos de origem animal e produtos fitossanitários; certos equipamentos de transporte também são excluídos. Quando a legislação da UE de segurança específica por produto já se aplica ao seu produto, o GPSR apenas preenche as lacunas que essa lei deixa.
Alguém na UE precisa ser responsável
Um produto abrangido pelo regulamento não pode ser colocado no mercado da UE a menos que um operador econômico estabelecido na União se responsabilize por ele. Se você está fora da UE, este costuma ser o maior passo prático: você nomeia esse operador ou vende por meio de um importador que assume esse papel.
O que preparar
A maior parte da documentação fica com o fabricante, mas, como vendedor, você geralmente é quem precisa apresentá-la.
Documentação técnica
Antes de um produto ser colocado no mercado, é preciso realizar uma análise interna de riscos e elaborar a documentação técnica descrevendo o produto e as características relevantes para sua segurança.
Guarde os registros por dez anos
A documentação técnica deve ser mantida atualizada, disponibilizada às autoridades de fiscalização do mercado por dez anos após a colocação do produto no mercado e fornecida mediante solicitação.
Um responsável na UE
Seu nome, nome comercial registrado ou marca registrada e dados de contato — incluindo endereço postal e eletrônico — devem ser indicados no produto, na embalagem, no pacote ou em documento que o acompanhe.
Informações de rastreabilidade
Você precisa conseguir identificar o produto e acompanhá-lo ao longo da cadeia de suprimentos, para que um problema de segurança possa ser rastreado até um lote ou unidade específica.
Um canal para notificação de acidentes
Acidentes causados por um produto são notificados às autoridades competentes do estado-membro onde o acidente ocorreu, por meio do Safety Business Gateway, sem demora injustificada assim que o fabricante toma conhecimento deles.
O que seu anúncio precisa exibir
Para vendas a distância, a oferta em si — sua página de produto — precisa declarar o seguinte de forma clara e visível. Esta é a parte que os vendedores mais erram, porque a informação pertence ao anúncio, não apenas ao produto.
| O que é | O que a oferta precisa declarar |
|---|---|
| Quem o fabricou | O nome, nome comercial registrado ou marca registrada do fabricante, além de um endereço postal e eletrônico para contato. |
| O contato na UE | Quando o fabricante não está estabelecido na UE, o nome, endereço postal e eletrônico do responsável dentro da União. |
| Qual é o produto | Informações que identifiquem o produto, incluindo uma imagem dele, seu tipo e qualquer outro identificador do produto. |
| Avisos e informações de segurança | Qualquer aviso ou informação de segurança que precise ser afixado ao produto, à sua embalagem ou a um documento que o acompanhe — em um idioma que os consumidores entendam facilmente, conforme determinado pelo estado-membro onde o produto é vendido. |
Erros comuns
| Erro | Por que isso importa |
|---|---|
| Deixar os detalhes apenas no manual | As regras de venda a distância se aplicam à oferta, não apenas ao produto. Os dados do fabricante e da pessoa responsável na UE precisam estar visíveis no próprio anúncio. |
| Vender para a UE sem ninguém responsável lá | Um produto sem operador econômico estabelecido na UE não pode ser colocado no mercado, e os marketplaces exigem cada vez mais esses dados antes de listar um produto. |
| Achar que o inglês é suficiente | As informações de segurança precisam estar em um idioma que os consumidores do estado-membro para o qual você vende entendam facilmente. Isso é definido por estado-membro, então o inglês não é automaticamente suficiente. |
| Tratar a documentação como algo pontual | A documentação técnica precisa se manter atualizada e ser guardada por dez anos. Um arquivo que estava correto no lançamento e nunca mais foi atualizado não atende a isso. |
Um checklist prático
Siga estas etapas na ordem. Cada uma gera algo que você pode guardar em uma pasta e entregar a um marketplace ou a uma autoridade.
- Confirme se você está no escopo
Verifique se você vende produtos de consumo físicos e se sua oferta é voltada a consumidores da UE. Descarte as categorias excluídas e observe qualquer legislação da UE específica do produto que já cubra a segurança do seu produto.
- Defina quem é o responsável na UE
Se você está fora da UE, nomeie um operador econômico estabelecido na União ou venda por meio de um importador que assuma esse papel. Obtenha os dados dele por escrito.
- Reúna as informações que seu anúncio precisa exibir
Colete o nome ou a marca do fabricante e o endereço postal e eletrônico, os dados da pessoa responsável na UE, uma imagem e um identificador do produto, e quaisquer avisos exigidos.
- Atualize todos os anúncios de produtos
Adicione as informações exigidas à oferta em cada canal pelo qual você vende e traduza as informações de segurança para o idioma usado nos estados-membros para os quais você vende.
- Monte e mantenha o arquivo
Mantenha a análise de risco, a documentação técnica e os registros de rastreabilidade juntos, revise-os quando o produto mudar e conserve-os por dez anos.
Perguntas frequentes
Quando o GPSR começou a ser aplicado?
Ele se aplica desde 13 de dezembro de 2024, quando também revogou a diretiva geral de segurança de produtos anterior (2001/95/CE).
Tenho sede fora da UE. Ele ainda se aplica a mim?
Sim, se a sua oferta for direcionada a consumidores na União. Uma oferta online é considerada colocação de um produto no mercado da UE quando você direciona sua atividade a um ou mais Estados-Membros.
Tudo isso precisa estar impresso no produto?
Não. Os dados do responsável na UE devem constar no produto, na embalagem, no pacote ou em um documento que o acompanhe. Para vendas a distância, a oferta — a página do seu produto — também deve informar os dados listados acima.
Quais produtos são excluídos?
Medicamentos, alimentos, rações, plantas e animais vivos, organismos geneticamente modificados, subprodutos de origem animal, produtos fitossanitários e certos equipamentos de transporte são excluídos. Quando se aplica a legislação da UE específica de segurança do produto, o GPSR cobre apenas o que essa lei não abrange.
O que conta como direcionamento a consumidores da UE?
Uma oferta é tratada como direcionada a consumidores na União quando o operador econômico direciona suas atividades, por qualquer meio, a um ou mais Estados-Membros. Isso é avaliado caso a caso.
Ferramentas que cobrem partes disso
Estas ferramentas ajudam com os itens acima. Elas geram rascunhos e verificações para você revisar — não certificam conformidade.
Fonte e escopo
Tudo nesta página resume o Regulamento (UE) 2023/988, publicado no EUR-Lex. Leia o próprio regulamento para obter o texto oficial, incluindo a lista completa de produtos excluídos no Artigo 2 e as obrigações que cabem ao seu papel na cadeia de fornecimento.
Esta página é uma checklist baseada no Regulamento (UE) 2023/988, conforme publicado no EUR-Lex. É informação, não aconselhamento: o que se aplica a você depende do seu produto, do seu papel na cadeia de fornecimento e dos Estados-Membros em que você vende.