Lista de verificación de cumplimiento del GPSR para vendedores online
Última revisión: 9 de octubre de 2026
El Reglamento general de seguridad de los productos (UE) 2023/988 — conocido normalmente como GPSR — establece las normas de seguridad de los productos de consumo vendidos en la Unión Europea. Se aplica desde el 13 de diciembre de 2024 y sustituyó a la antigua Directiva general de seguridad de los productos. Si vendes productos físicos a clientes de la UE, cambia dos cosas sobre las que puedes actuar hoy mismo: lo que deben mostrar tus fichas de producto y quién responde de la seguridad dentro de la UE.
Qué es el GPSR
El Reglamento (UE) 2023/988 se aplica desde el 13 de diciembre de 2024 y deroga la Directiva 2001/95/EC, la anterior directiva general de seguridad de los productos. Convive con la legislación de la UE específica de cada producto: cuando otro acto de la UE ya regula el mismo objetivo de seguridad, el GPSR solo se aplica a los aspectos que esas normas no cubren.
A quién se aplica
No necesitas un almacén ni una empresa dentro de la UE para entrar en su ámbito. Lo que importa es si tu oferta está dirigida a consumidores de la Unión.
Vendes productos físicos a clientes de la UE
Un producto ofrecido online se considera introducido en el mercado de la UE cuando la oferta se dirige a consumidores de la Unión, es decir, cuando orientas tu actividad a uno o varios Estados miembros. Vender a través de tu propia tienda, de un marketplace o de un revendedor cuenta igual.
Tu producto no está en la lista de exclusiones
El reglamento excluye categorías específicas, como los medicamentos, los alimentos, los piensos, las plantas y animales vivos, los organismos modificados genéticamente, los subproductos animales y los productos fitosanitarios; también se excluye determinado material de transporte. Cuando ya se aplica a tu producto una legislación de la UE de seguridad específica, el GPSR solo cubre las lagunas que deja esa legislación.
Alguien en la UE tiene que ser responsable
Un producto cubierto por el reglamento no puede introducirse en el mercado de la UE salvo que un operador económico establecido en la Unión asuma la responsabilidad sobre él. Si tienes tu sede fuera de la UE, este suele ser el mayor paso práctico: nombras a ese operador o vendes a través de un importador que asuma ese papel.
Qué preparar
La mayor parte del papeleo recae en el fabricante, pero como vendedor normalmente eres tú quien tiene que presentarlo.
Documentación técnica
Antes de introducir un producto en el mercado, hay que realizar un análisis de riesgos interno y elaborar una documentación técnica que describa el producto y las características relevantes para su seguridad.
Conserva los registros durante diez años
La documentación técnica debe mantenerse actualizada, estar a disposición de las autoridades de vigilancia del mercado durante diez años desde que el producto se introduce en el mercado y facilitarse cuando se solicite.
Un responsable en la UE
Su nombre, nombre comercial registrado o marca registrada y datos de contacto —incluida una dirección postal y una dirección electrónica— deben indicarse en el producto, su embalaje, el paquete o un documento que lo acompañe.
Información de trazabilidad
Debes poder identificar el producto y seguirlo a lo largo de la cadena de suministro, de modo que un problema de seguridad pueda remontarse a un lote o una unidad concretos.
Una vía para notificar accidentes
Los accidentes causados por un producto se notifican a las autoridades competentes del Estado miembro donde ocurrió el accidente, a través de la Pasarela de Seguridad para las Empresas, sin demora indebida una vez que el fabricante tiene conocimiento de ellos.
Qué debe mostrar tu anuncio
En las ventas a distancia, la propia oferta —tu página de producto— debe indicar lo siguiente de forma clara y visible. Esta es la parte que los vendedores suelen hacer mal, porque la información corresponde al anuncio, no solo al producto.
| Qué es | Qué debe indicar la oferta |
|---|---|
| Quién lo ha fabricado | El nombre, el nombre comercial registrado o la marca registrada del fabricante, además de una dirección postal y una dirección electrónica donde pueda contactarse con él. |
| El contacto en la UE | Cuando el fabricante no esté establecido en la UE, el nombre y la dirección postal y electrónica del responsable dentro de la Unión. |
| De qué producto se trata | Información que identifique el producto, incluida una imagen de este, su tipo y cualquier otro identificador del producto. |
| Advertencias e información de seguridad | Cualquier advertencia o información de seguridad que deba figurar en el producto, su embalaje o un documento que lo acompañe, en un idioma que los consumidores entiendan fácilmente, según lo determine el Estado miembro donde se venda el producto. |
Errores comunes
| Error | Por qué es importante |
|---|---|
| Incluir los detalles solo en el manual | La normativa de venta a distancia se aplica a la oferta, no solo al producto. Los datos del fabricante y de la persona responsable en la UE deben ser visibles en el propio anuncio. |
| Vender en la UE sin nadie responsable allí | Un producto sin un operador económico establecido en la UE no puede comercializarse, y los marketplaces exigen cada vez más esos datos antes de publicar un producto. |
| Dar por hecho que el inglés es suficiente | La información de seguridad debe estar en un idioma que los consumidores del Estado miembro en el que vendes puedan entender fácilmente. Eso se determina por Estado miembro, por lo que el inglés no es suficiente de forma automática. |
| Tratar la documentación como algo puntual | La documentación técnica debe mantenerse actualizada y conservarse durante diez años. Un archivo que era correcto en el lanzamiento y nunca se volvió a tocar no cumple con eso. |
Una lista de comprobación práctica
Sigue estos pasos en orden. Cada paso genera algo que puedes guardar en una carpeta y entregar a un marketplace o a una autoridad.
- Confirma que entras en el ámbito de aplicación
Comprueba que vendes productos de consumo físicos y que tu oferta se dirige a consumidores de la UE. Descarta las categorías excluidas y anota cualquier normativa de la UE específica de tu producto que ya cubra su seguridad.
- Decide quién es responsable en la UE
Si estás fuera de la UE, designa un operador económico establecido en la Unión o vende a través de un importador que asuma ese papel. Consigue sus datos por escrito.
- Reúne los datos que debe mostrar tu anuncio
Recopila el nombre o la marca comercial del fabricante y su dirección postal y electrónica, los datos de la persona responsable en la UE, una imagen y un identificador del producto, y las advertencias que sean obligatorias.
- Actualiza todos los anuncios de producto
Añade la información requerida a la oferta en cada canal por el que vendas y traduce cualquier información de seguridad al idioma que se use en los Estados miembros en los que vendas.
- Prepara y mantén el archivo
Mantén juntos el análisis de riesgos, la documentación técnica y los registros de trazabilidad, revísalos cuando cambie el producto y consérvalos durante diez años.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo empezó a aplicarse el GPSR?
Se aplica desde el 13 de diciembre de 2024, fecha en la que también derogó la anterior directiva general de seguridad de los productos (2001/95/CE).
Tengo mi base fuera de la UE. ¿Sigue aplicándose?
Sí, si tu oferta está dirigida a consumidores de la Unión. Una oferta en línea se considera puesta en el mercado de la UE en el momento en que diriges tu actividad a uno o varios Estados miembros.
¿Todo esto tiene que ir impreso en el producto?
No. Los datos de la persona responsable en la UE deben figurar en el producto, en su embalaje, en el paquete o en un documento que lo acompañe. En las ventas a distancia, la oferta —tu página de producto— también debe indicar la información indicada anteriormente.
¿Qué productos quedan excluidos?
Quedan excluidos los medicamentos, los alimentos, los piensos, las plantas y animales vivos, los organismos modificados genéticamente, los subproductos animales, los productos fitosanitarios y determinados equipos de transporte. Cuando se aplica legislación de la UE específica sobre seguridad de los productos, el GPSR solo abarca lo que esa legislación no cubre.
¿Qué se considera dirigirse a consumidores de la UE?
Una oferta se considera dirigida a consumidores de la Unión cuando el operador económico orienta sus actividades, por cualquier medio, a uno o varios Estados miembros. Se evalúa caso por caso.
Herramientas que cubren partes de esto
Estas herramientas ayudan con los puntos anteriores. Generan borradores y comprobaciones para que los revises — no certifican el cumplimiento.
Fuente y alcance
Todo lo que aparece en esta página resume el Reglamento (UE) 2023/988, publicado en EUR-Lex. Consulta el propio reglamento para conocer el texto autorizado, incluida la lista completa de productos excluidos del artículo 2 y las obligaciones que corresponden a tu función en la cadena de suministro.
Esta página es una lista de comprobación basada en el Reglamento (UE) 2023/988 tal como se publicó en EUR-Lex. Es información, no asesoramiento: lo que se te aplica depende de tu producto, tu función en la cadena de suministro y los Estados miembros en los que vendes.